初心者だからこそ、ちゃんと知っておきたい「マーケティング」。

この記事を開いたマーケティング初心者さん、こちらの本はもう読まれましたか？

本書のこだわりポイントはこちら

これらは著者が“はじめに”で挙げていることです。

本記事では、92本のトピックから基本的な考えを学べる3本を紹介します。

具体的な実例を交えてマーケティング手法を解説しています。専門にしている人には基礎的で物足りないかもしれません。

今さらだけど、ちゃんと知っておきたいマーケティング

著者について

目次

第1章、第2章は目次のとおりで、第4章～第6章はマーケティングの『4P』という考え方についてそれぞれ解説しています。

『①商品 ②価格 ③流通・立地 ④販売促進』の4つの要素を組み合わせて実際のマーケティング活動が行われています。

マーケティングの基本

マーケティングの変遷

マーケティングとは「商品を売るための活動」です。しかし現代のマーケティングでは、単に「売る」ことだけではありません。（中略）マーケティングは、商品を企画・開発するところから始まります。お客の「ニーズ」を見極めて、「思わず買いたくなる商品をつくる」のです。

引用　今さらだけど、ちゃんと知っておきたいマーケティング

大量消費・大量生産をしていたモノ不足の時代から、需要が飽和してモノ余りの時代になりました。

買い替えが中心になった現代に必要なのは差別化です。

よって商品コンセプト（商品の基本的な特徴）を作りこむ必要が出てきました。

作りこみに使うテクニックのなかに、SWOT分析、STPがあります。

星野リゾートの例が本書に載っていたので紹介します。

①SWOT分析

• Strong（強み）
• Weaknesses（弱み）
• Opportunities（機会）
• Threats（脅威）

「自分の『強み』を活かし、『弱み』を見せないようにする」
「外部の『機会』を活用し、『脅威』を避ける」

引用　今さらだけど、ちゃんと知っておきたいマーケティング

まずは、いかに強みと機会を売りたいものに落とし込めるかが重要になります。

②STP

• Segmentation（市場の細分化）
• Targeting（ターゲットを選ぶ）
• Positioning（自社商品の位置づけを考える）

星野リゾートの差別化

本書の中では『星野リゾート』がお客にアンケートしてホテルの稼働率を40％から74％に上げた実例が紹介されています。

リゾートでも、お客様の滞在のしかたが多様化するなかで、同じニーズを持った人たちをたくさん集めるほうが、満足度やリピート率は高くなるでしょう。そこが、私たちがコンセプトを決めて、ターゲットを明確にしなければならない最大の理由なんです。

引用　NHK教育テレビ「仕事学のすすめ」「部下を信じるリーダー術　星野佳路（星野リゾート社長）」2010年9月2日

全員を満足させるわけではなく、アンケート（SWOT分析）で得た情報をもとに、満足度の高い子連れファミリーに絞って、さらに取り入れられるようにしています（STP）。

『買う』行動の変化

インターネットの普及にあわせてネットショッピングも広まり、購入パターンも変化しました。

以前からあったAIDMAという考え方に、AISUS、AISCEASが加わりました。

AIDMA（アイドマ）

従来は『CMを何度も見るうちに欲しいと思い、覚えておいて買いに行く。』というものでした。

AISUS（アイサス）

ネットショッピングが普及すると、『CMを見て興味を持ち、検索して購入。その後レビューを投稿する。』流れもできました。

AISCEAS（アイセアス）

そして、1つの商品にのみ拘らない場合が考えられます。

『CMを見て興味を持ち、検索して似た製品と比較検討してから購入。その後レビューを投稿する。』という流れもできました。

まとめ：マーケティングは日常に溶け込んでいる

モノが余って買い替えにニーズが移りつつあることから、より新しいものを好きに使えるサブスクリプションが受け入れられるのもうなずけます。

本書では紹介した以外にも、心理的に訴えかけるマーケティング、ジブリ・自衛隊・コカコーラなど、よく知る企業らのマーケティングも解説されています。

イラストや写真も多いので、サクサク読み進められます。

ぜひ手に取ってみてください！

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